Politika e Privatësisë

Kush është kontrolluesi

Për llogaritë e tregut dhe platformës, MB Handel është kontrolluesi. Për të dhënat që ndani me një shkollë individuale (regjistrimet, progresi, mesazhet brenda asaj shkolle), shkolla është kontrolluesi dhe ne veprojmë si përpunuesi i saj. Çdo shkollë është përgjegjëse për përdorimin e vet të të dhënave personale në dyqanin e saj.

Çfarë përpunojmë

Të dhënat e llogarisë: emri, emaili, hash fjalëkalimi, gjuha. Të dhënat e të mësuarit: regjistrimet, progresi i kursit, certifikatat. Të dhënat e pagesave: menaxhohen nga Stripe; ne ruajmë metadatat e transaksioneve, jo numrat e kartave. Të dhëna teknike: adresa IP, pajisje/shfletues, dhe — me pëlqimin — identifikues analitikë dhe marketingu.

Bazat ligjore

Kontrata (sigurimi i llogarisë dhe kurseve të blera), interesat legjitime (siguria, përmirësimi i shërbimit), pëlqimi (cookies analitike dhe marketingu, email-et opsionale), dhe detyrimi ligjor (kontabiliteti, p.sh. faturat përmes inv123.lt).

Ndarja

Ne ndajmë të dhëna me procesorët dhe partnerët vetëm kur është e nevojshme: Stripe (pagesa), ofruesi ynë i hostimit (Hetzner, BE), ofruesit e email-it (Resend ose SMTP i një shkolle), dorëzimi i videove (Bunny), faturimi (inv123.lt), dhe — me pëlqimin tuaj — Google dhe Meta për analiza/marketing.

Kontaktet e marketingut dhe segmentimi

Kur krijoni një llogari në courses123 — qoftë në treg apo përmes dyqanit të ndonjë shkolle të hostuar aty — MB Handel mbledh të dhënat tuaja të kontaktit (emrin, emailin dhe gjuhën/rajonin e preferuar) në bazën e të dhënave të kontakteve të platformës së vet. Ne e përdorim këtë bazë të dhënash për t'ju dërguar lajme, përditësime kursesh dhe oferta, dhe i organizojmë ato në segmente rajonale (për shembull sipas gjuhës) në mënyrë që komunikimi të jetë i rëndësishëm për ju. Ky proces për marketing bazohet në pëlqimin që jepni gjatë regjistrimit. Ju mund ta tërhiqni atë në çdo kohë duke përdorur linkun e çregjistrimit në çdo email ose duke na kontaktuar, pa ndikuar në aksesin tuaj në kurset e blera.

Çdo shkollë mbledh veçmas kontaktet e nxënësve të saj për komunikimet e veta; platforma mban bazën e të dhënave të përgjithshme të kontakteve në të gjitha shkollat. Kontaktet ruhen brenda BE-së dhe nuk shiten palëve të treta.

Vlerësimet, moderimi dhe bllokimi i llogarive

Nëse keni akses në një kurs, mund të lini një vlerësim. Vlerësimet janë publike dhe mund të moderohen: një shkollë mund të fshehë ose heqë vlerësimet e kurseve të saj, dhe platforma mund të heqë vlerësimet që janë abuzive, shpifëse ose të papërshtatshme. Për të mbrojtur shkollat dhe nxënësit, autori i një vlerësimi të papërshtatshëm mund të marrë një paralajmërim. Pas dy paralajmërimeve, adresa e emailit përkatëse bllokohet përgjithmonë nga regjistrimi ose identifikimi. Ne përpunojmë këto të dhëna mbi bazën e interesit tonë legjitim për të mbajtur platformën të sigurt dhe të besueshme.

Të drejtat tuaja

Nën GDPR mund të kërkoni akses, korrigjim, fshirje, kufizim, portabilitet dhe kundërshtim ndaj përpunimit. Mund të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë. Për të ushtruar të drejtat tuaja, kontaktoni me ne më poshtë ose në shkollën përkatëse. Gjithashtu mund të ankoheni në autoritetin lokal të mbrojtjes së të dhënave.

Mbajtja

Ne ruajmë të dhënat për aq kohë sa llogaria juaj është aktive dhe siç kërkohet për qëllime ligjore dhe kontabël, pastaj i fshijmë ose anonimizojmë.

Kontakt

Dërgoni email info@courses123.eu.