Política de Privacidade

Quem é o controlador

Para contas de marketplace e plataforma, MB Handel é o controlador. Para os dados partilhados com uma escola individual (matrículas, progresso, mensagens dentro dessa escola), a escola é a responsável e nós atuamos como seu processador. Cada escola é responsável pelo seu próprio uso dos dados pessoais na sua loja.

O que processamos

Dados da conta: nome, email, hash da palavra-passe, língua. Dados de aprendizagem: inscrições, progresso do curso, certificados. Dados de pagamento: tratados pela Stripe; armazenamos metadados de transações, não números de cartão. Dados técnicos: endereço IP, dispositivo/navegador e — com consentimento — identificadores analíticos e de marketing.

Bases legais

Contrato (fornecer a sua conta e cursos adquiridos), interesses legítimos (segurança, melhoria do serviço), consentimento (cookies de análise e marketing, emails opcionais) e obrigação legal (contabilidade, por exemplo, faturas via inv123.lt).

Partilha

Partilhamos dados com processadores e parceiros apenas conforme necessário: Stripe (pagamentos), o nosso fornecedor de alojamento (Hetzner, UE), fornecedores de email (Resend ou o próprio SMTP da escola), entrega de vídeo (Bunny), faturação (inv123.lt) e — com o seu consentimento — Google e Meta para análises/marketing.

Contactos de marketing e segmentação

Quando cria uma conta no courses123 — seja no marketplace ou através da loja de qualquer escola alojada — a MB Handel recolhe os seus dados de contacto (nome, email e língua/região preferida) na sua própria base de dados de contactos da plataforma. Utilizamos esta base de dados para lhe enviar notícias, atualizações de cursos e ofertas, e organizamo-la em segmentos regionais (por exemplo, por língua) para que a comunicação seja relevante para si. Este processamento para marketing baseia-se no consentimento que dá ao registar-se. Pode retirá-lo a qualquer momento usando o link de cancelamento de subscrição em qualquer email ou contactando-nos, sem afetar o seu acesso aos cursos adquiridos.

Cada escola recolhe separadamente os contactos dos seus próprios alunos para as suas comunicações; a plataforma mantém a base de dados geral de contactos em todas as escolas. Os contactos são armazenados dentro da UE e não são vendidos a terceiros.

Avaliações, moderação e bloqueio de contas

Se tiver acesso a um curso, pode deixar uma avaliação. As avaliações são públicas e podem ser moderadas: uma escola pode ocultar ou remover críticas dos seus cursos, e a plataforma pode remover críticas abusivas, difamatórias ou de outra forma inadequadas. Para proteger escolas e alunos, o autor de uma avaliação inadequada pode receber um aviso. Após dois avisos, o endereço de email associado é permanentemente bloqueado para registo ou início de sessão. Processamos estes dados com base no nosso legítimo interesse em manter a plataforma segura e confiável.

Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, restrição, portabilidade e opor-se ao tratamento. Pode retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer os seus direitos, contacte-nos abaixo ou a escola relevante. Pode também apresentar uma queixa à autoridade local de proteção de dados.

Retenção

Guardamos os dados enquanto a sua conta estiver ativa e conforme necessário para fins legais e contabilísticos, depois apagámo-los ou anonimizámo-los.

Contacto

Envia um email info@courses123.eu.