Политика приватности

Ко је руковалац

За тржиште и налоге платформе, руковалац је MB Handel. За податке које делите са појединачном школом (уписи, напредак, поруке унутар те школе), руковалац је школа, а ми поступамо као њен обрађивач. Свака школа је одговорна за сопствено коришћење личних података на својој продавници.

Шта обрађујемо

Подаци о налогу: име, имејл, хеш лозинке, језик. Подаци о учењу: уписи, напредак на курсу, сертификати. Подаци о плаћању: обрађује их Stripe; ми чувамо метаподатке о трансакцији, не бројеве картица. Технички подаци: IP адреса, уређај/прегледач и — уз сагласност — аналитички и маркетиншки идентификатори.

Правни основи

Уговор (пружање вашег налога и купљених курсева), легитимни интереси (безбедност, побољшање услуге), сагласност (аналитички и маркетиншки колачићи, опциони имејлови) и законска обавеза (рачуноводство, нпр. фактуре преко inv123.lt).

Дељење

Податке делимо са обрађивачима и партнерима само по потреби: Stripe (плаћања), наш провајдер хостинга (Hetzner, ЕУ), провајдери имејла (Resend или сопствени SMTP школе), испорука видеа (Bunny), фактурисање (inv123.lt) и — уз вашу сагласност — Google и Meta за аналитику/маркетинг.

Маркетиншки контакти и сегментација

Када креирате налог на courses123 — било на тржишту или преко продавнице било које школе хостоване на њој — MB Handel прикупља ваше контакт податке (име, имејл и жељени језик/регион) у сопствену контакт базу платформе. Ову базу користимо да вам шаљемо вести, новости о курсевима и понуде, и организујемо је у регионалне сегменте (на пример по језику) како би комуникација била релевантна за вас. Ова обрада у маркетиншке сврхе заснива се на сагласности коју дајете приликом регистрације. Можете је повући у било ком тренутку коришћењем линка за одјаву у било ком имејлу или контактирањем нас, без утицаја на ваш приступ купљеним курсевима.

Свака школа посебно прикупља контакте сопствених полазника за сопствену комуникацију; платформа одржава укупну контакт базу свих школа. Контакти се чувају унутар ЕУ и не продају се трећим лицима.

Рецензије, модерација и блокирање налога

Ако имате приступ курсу, можете оставити рецензију. Рецензије су јавне и могу бити модериране: школа може сакрити или уклонити рецензије својих курсева, а платформа може уклонити рецензије које су увредљиве, клеветничке или на други начин неприкладне. Ради заштите школа и полазника, аутор неприкладне рецензије може добити упозорење. Након два упозорења повезана имејл адреса се трајно блокира за регистрацију или пријаву. Ове податке обрађујемо на основу нашег легитимног интереса да платформу одржимо безбедном и поузданом.

Ваша права

У складу са GDPR, можете захтевати приступ, исправку, брисање, ограничење, преносивост и приговор на обраду. Сагласност можете повући у било ком тренутку. Да бисте остварили своја права, контактирајте нас у наставку или одговарајућу школу. Такође можете поднети притужбу локалном органу за заштиту података.

Чување

Податке чувамо док год је ваш налог активан и колико је потребно у законске и рачуноводствене сврхе, а затим их бришемо или анонимизујемо.

Контакт

Имејл info@courses123.eu.