Politika e Privatësisë

Kush është kontrolluesi

Për tregun dhe llogaritë e platformës, MB Handel është kontrolluesi. Për të dhënat që ndani me një shkollë të caktuar (regjistrime, ecuri, mesazhe brenda asaj shkolle), shkolla është kontrolluesi dhe ne veprojmë si përpunues i saj. Çdo shkollë është përgjegjëse për përdorimin e vet të të dhënave personale në storefront-in e saj.

Çfarë përpunojmë

Të dhënat e llogarisë: emri, email-i, hash-i i fjalëkalimit, gjuha. Të dhënat e mësimit: regjistrimet, ecuria në kurse, certifikatat. Të dhënat e pagesës: trajtohen nga Stripe; ne ruajmë metadata të transaksioneve, jo numra kartash. Të dhënat teknike: adresa IP, pajisja/shfletuesi dhe — me pëlqim — identifikues të analitikës dhe marketingut.

Bazat ligjore

Kontrata (ofrimi i llogarisë tuaj dhe kurseve të blera), interesat legjitime (siguria, përmirësimi i shërbimit), pëlqimi (cookie-t e analitikës dhe marketingut, email-et opsionale), dhe detyrimi ligjor (kontabiliteti, p.sh. faturat përmes inv123.lt).

Ndarja

Ne ndajmë të dhënat me përpunues dhe partnerë vetëm sipas nevojës: Stripe (pagesat), ofruesi ynë i strehimit (Hetzner, BE), ofruesit e email-it (Resend ose SMTP-ja e vetë shkollës), shpërndarja e videove (Bunny), faturimi (inv123.lt), dhe — me pëlqimin tuaj — Google dhe Meta për analitikë/marketing.

Kontaktet e marketingut dhe segmentimi

Kur krijoni një llogari në courses123 — qoftë në treg apo përmes storefront-it të çdo shkolle të strehuar në të — MB Handel mbledh të dhënat tuaja të kontaktit (emrin, email-in dhe gjuhën/rajonin e preferuar) në bazën e vet të të dhënave të kontakteve të platformës. Ne e përdorim këtë bazë të dhënash për t'ju dërguar lajme, përditësime kursesh dhe oferta, dhe e organizojmë në segmente rajonale (për shembull sipas gjuhës) që komunikimi të jetë i përshtatshëm për ju. Ky përpunim për marketing bazohet në pëlqimin që jepni gjatë regjistrimit. Mund ta tërhiqni atë në çdo kohë duke përdorur lidhjen e çregjistrimit në çdo email ose duke na kontaktuar, pa ndikuar në qasjen tuaj në kurset e blera.

Çdo shkollë mbledh veçmas kontaktet e nxënësve të vet për komunikimet e veta; platforma mban bazën e përgjithshme të të dhënave të kontakteve nëpër të gjitha shkollat. Kontaktet ruhen brenda BE-së dhe nuk u shiten palëve të treta.

Vlerësimet, moderimi dhe bllokimi i llogarisë

Nëse keni qasje në një kurs, mund të lini një vlerësim. Vlerësimet janë publike dhe mund të moderohen: një shkollë mund të fshehë ose të heqë vlerësimet e kurseve të saj, dhe platforma mund të heqë vlerësime që janë abuzive, shpifëse ose ndryshe të papërshtatshme. Për të mbrojtur shkollat dhe nxënësit, autori i një vlerësimi të papërshtatshëm mund të marrë një paralajmërim. Pas dy paralajmërimesh adresa e email-it përkatëse bllokohet përgjithmonë nga regjistrimi ose hyrja. Ne i përpunojmë këto të dhëna mbi bazën e interesit tonë legjitim për ta mbajtur platformën të sigurt dhe të besueshme.

Të drejtat tuaja

Sipas GDPR-së mund të kërkoni qasje, korrigjim, fshirje, kufizim, transportueshmëri dhe të kundërshtoni përpunimin. Mund ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë. Për të ushtruar të drejtat tuaja, na kontaktoni më poshtë ose shkollën përkatëse. Mund të ankoheni gjithashtu pranë autoritetit tuaj vendor për mbrojtjen e të dhënave.

Ruajtja

Ne i ruajmë të dhënat për aq kohë sa llogaria juaj është aktive dhe sipas kërkesave ligjore e kontabël, pastaj i fshijmë ose i bëjmë anonime.

Kontakti

Email info@courses123.eu.