Política de Privacidade

Quem é o responsável pelo tratamento

Para o marketplace e as contas da plataforma, a MB Handel é a responsável pelo tratamento. Para os dados que partilha com uma escola individual (inscrições, progresso, mensagens dentro dessa escola), a escola é a responsável pelo tratamento e nós atuamos como seu subcontratante. Cada escola é responsável pela sua própria utilização de dados pessoais na sua loja.

O que tratamos

Dados da conta: nome, e-mail, hash da palavra-passe, idioma. Dados de aprendizagem: inscrições, progresso nos cursos, certificados. Dados de pagamento: tratados pelo Stripe; armazenamos metadados de transações, não números de cartão. Dados técnicos: endereço IP, dispositivo/navegador e — com consentimento — identificadores de análise e de marketing.

Fundamentos jurídicos

Contrato (fornecimento da sua conta e dos cursos adquiridos), interesses legítimos (segurança, melhoria do serviço), consentimento (cookies de análise e de marketing, e-mails opcionais) e obrigação legal (contabilidade, por exemplo, faturas através do inv123.lt).

Partilha

Partilhamos dados com subcontratantes e parceiros apenas na medida do necessário: Stripe (pagamentos), o nosso fornecedor de alojamento (Hetzner, UE), fornecedores de e-mail (Resend ou o SMTP próprio de uma escola), distribuição de vídeo (Bunny), faturação (inv123.lt) e — com o seu consentimento — Google e Meta para análise/marketing.

Contactos de marketing e segmentação

Quando cria uma conta no courses123 — seja no marketplace ou através da loja de qualquer escola nele alojada — a MB Handel recolhe os seus dados de contacto (nome, e-mail e idioma/região preferidos) na sua própria base de dados de contactos da plataforma. Utilizamos esta base de dados para lhe enviar notícias, atualizações de cursos e ofertas, e organizamo-la em segmentos regionais (por exemplo, por idioma) para que a comunicação seja relevante para si. Este tratamento para fins de marketing baseia-se no consentimento que dá no momento do registo. Pode retirá-lo a qualquer momento através da ligação de cancelamento de subscrição em qualquer e-mail ou contactando-nos, sem afetar o seu acesso aos cursos adquiridos.

Cada escola recolhe separadamente os contactos dos seus próprios alunos para as suas próprias comunicações; a plataforma mantém a base de dados global de contactos de todas as escolas. Os contactos são armazenados na UE e não são vendidos a terceiros.

Avaliações, moderação e bloqueio de conta

Se tiver acesso a um curso, pode deixar uma avaliação. As avaliações são públicas e podem ser moderadas: uma escola pode ocultar ou remover avaliações dos seus cursos, e a plataforma pode remover avaliações que sejam abusivas, difamatórias ou de outra forma inadequadas. Para proteger as escolas e os formandos, o autor de uma avaliação inadequada pode receber um aviso. Após dois avisos, o endereço de e-mail associado é permanentemente bloqueado de se registar ou iniciar sessão. Tratamos estes dados com base no nosso interesse legítimo em manter a plataforma segura e fiável.

Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e opor-se ao tratamento. Pode retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer os seus direitos, contacte-nos abaixo ou a escola em questão. Pode também apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.

Conservação

Conservamos os dados enquanto a sua conta estiver ativa e durante o tempo exigido para fins legais e contabilísticos, eliminando-os ou anonimizando-os de seguida.

Contacto

E-mail info@courses123.eu.