Privacybeleid

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke

Voor de marktplaats en platformaccounts is MB Handel de verwerkingsverantwoordelijke. Voor gegevens die je deelt met een individuele school (inschrijvingen, voortgang, berichten binnen die school) is de school de verwerkingsverantwoordelijke en treden wij op als haar verwerker. Elke school is verantwoordelijk voor haar eigen gebruik van persoonsgegevens op haar winkel.

Wat wij verwerken

Accountgegevens: naam, e-mail, wachtwoordhash, taal. Leergegevens: inschrijvingen, cursusvoortgang, certificaten. Betaalgegevens: afgehandeld door Stripe; wij slaan transactiemetadata op, geen kaartnummers. Technische gegevens: IP-adres, apparaat/browser, en — met toestemming — analyse- en marketingidentificatoren.

Rechtsgronden

Overeenkomst (het leveren van je account en gekochte cursussen), gerechtvaardigde belangen (beveiliging, verbetering van de dienst), toestemming (analyse- en marketingcookies, optionele e-mails) en wettelijke verplichting (boekhouding, bijv. facturen via inv123.lt).

Delen

Wij delen gegevens alleen met verwerkers en partners voor zover nodig: Stripe (betalingen), onze hostingprovider (Hetzner, EU), e-mailproviders (Resend of de eigen SMTP van een school), videolevering (Bunny), facturering (inv123.lt) en — met jouw toestemming — Google en Meta voor analyse/marketing.

Marketingcontacten en segmentatie

Wanneer je een account aanmaakt op courses123 — of dat nu op de marktplaats is of via de winkel van een school die erop wordt gehost — verzamelt MB Handel je contactgegevens (naam, e-mail en voorkeurstaal/-regio) in haar eigen contactdatabase van het platform. Wij gebruiken deze database om je nieuws, cursusupdates en aanbiedingen te sturen, en we ordenen deze in regionale segmenten (bijvoorbeeld op taal) zodat de communicatie voor jou relevant is. Deze verwerking voor marketing is gebaseerd op de toestemming die je bij registratie geeft. Je kunt deze op elk moment intrekken via de afmeldlink in elke e-mail of door contact met ons op te nemen, zonder dat dit je toegang tot gekochte cursussen beïnvloedt.

Elke school verzamelt afzonderlijk de contacten van haar eigen cursisten voor haar eigen communicatie; het platform onderhoudt de algehele contactdatabase over alle scholen heen. Contacten worden binnen de EU opgeslagen en worden niet aan derden verkocht.

Beoordelingen, moderatie en accountblokkering

Als je toegang hebt tot een cursus mag je een beoordeling achterlaten. Beoordelingen zijn openbaar en kunnen worden gemodereerd: een school kan beoordelingen van haar cursussen verbergen of verwijderen, en het platform kan beoordelingen verwijderen die beledigend, lasterlijk of anderszins ongepast zijn. Om scholen en cursisten te beschermen kan de auteur van een ongepaste beoordeling een waarschuwing ontvangen. Na twee waarschuwingen wordt het bijbehorende e-mailadres permanent geblokkeerd voor registratie of inloggen. Wij verwerken deze gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang om het platform veilig en betrouwbaar te houden.

Je rechten

Op grond van de AVG kun je verzoeken om inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar maken tegen verwerking. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken. Om je rechten uit te oefenen, neem je hieronder contact met ons op of met de betreffende school. Je kunt ook een klacht indienen bij je lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Bewaring

Wij bewaren gegevens zolang je account actief is en zolang vereist voor wettelijke en boekhoudkundige doeleinden, en verwijderen of anonimiseren deze daarna.

Contact

E-mail info@courses123.eu.