Pravila o privatnosti

Tko je voditelj obrade

Za tržište i račune na platformi voditelj obrade je MB Handel. Za podatke koje dijelite s pojedinom školom (upisi, napredak, poruke unutar te škole) škola je voditelj obrade, a mi djelujemo kao njezin izvršitelj obrade. Svaka škola odgovorna je za vlastito korištenje osobnih podataka u svojoj trgovini.

Što obrađujemo

Podaci o računu: ime, e-pošta, hash lozinke, jezik. Podaci o učenju: upisi, napredak na tečaju, certifikati. Podaci o plaćanju: obrađuje ih Stripe; pohranjujemo metapodatke o transakciji, a ne brojeve kartica. Tehnički podaci: IP adresa, uređaj/preglednik te — uz pristanak — analitički i marketinški identifikatori.

Pravne osnove

Ugovor (pružanje vašeg računa i kupljenih tečajeva), legitimni interesi (sigurnost, poboljšanje usluge), pristanak (analitički i marketinški kolačići, neobavezna e-pošta) i pravna obveza (računovodstvo, npr. računi putem inv123.lt).

Dijeljenje

Podatke dijelimo s izvršiteljima obrade i partnerima samo prema potrebi: Stripe (plaćanja), naš pružatelj usluge smještaja (Hetzner, EU), pružatelji e-pošte (Resend ili vlastiti SMTP škole), isporuka videozapisa (Bunny), izdavanje računa (inv123.lt) te — uz vaš pristanak — Google i Meta za analitiku/marketing.

Marketinški kontakti i segmentacija

Kada na courses123 stvorite račun — bilo na tržištu ili putem trgovine bilo koje škole koja je na njoj smještena — MB Handel prikuplja vaše kontaktne podatke (ime, e-pošta te željeni jezik/regiju) u vlastitu kontaktnu bazu podataka platforme. Tu bazu koristimo kako bismo vam slali novosti, ažuriranja tečajeva i ponude te je organiziramo u regionalne segmente (primjerice po jeziku) kako bi komunikacija bila relevantna za vas. Ova obrada u marketinške svrhe temelji se na pristanku koji dajete pri registraciji. Možete ga povući u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu u bilo kojoj e-poruci ili obraćanjem nama, bez utjecaja na vaš pristup kupljenim tečajevima.

Svaka škola zasebno prikuplja kontakte vlastitih polaznika za vlastitu komunikaciju; platforma održava ukupnu kontaktnu bazu podataka svih škola. Kontakti se pohranjuju unutar EU-a i ne prodaju se trećim stranama.

Recenzije, moderiranje i blokiranje računa

Ako imate pristup tečaju, možete ostaviti recenziju. Recenzije su javne i mogu se moderirati: škola može sakriti ili ukloniti recenzije svojih tečajeva, a platforma može ukloniti recenzije koje su uvredljive, klevetničke ili na drugi način neprimjerene. Radi zaštite škola i polaznika, autor neprimjerene recenzije može primiti upozorenje. Nakon dva upozorenja povezana e-adresa trajno se blokira za registraciju ili prijavu. Te podatke obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa za održavanje sigurne i pouzdane platforme.

Vaša prava

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prenosivost te uložiti prigovor na obradu. Pristanak možete povući u bilo kojem trenutku. Za ostvarivanje svojih prava obratite se nama u nastavku ili odgovarajućoj školi. Možete se također obratiti svom lokalnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Razdoblje čuvanja

Podatke čuvamo dok je vaš račun aktivan i koliko je potrebno za pravne i računovodstvene svrhe, a zatim ih brišemo ili anonimiziramo.

Kontakt

E-pošta info@courses123.eu.