Politique de confidentialité

Qui est le responsable du traitement

Pour la place de marché et les comptes de la plateforme, MB Handel est le responsable du traitement. Pour les données que vous partagez avec une école individuelle (inscriptions, progression, messages au sein de cette école), l'école est le responsable du traitement et nous agissons en tant que sous-traitant. Chaque école est responsable de sa propre utilisation des données personnelles sur sa vitrine.

Ce que nous traitons

Données de compte : nom, e-mail, hachage du mot de passe, langue. Données d'apprentissage : inscriptions, progression des cours, certificats. Données de paiement : traitées par Stripe ; nous conservons les métadonnées des transactions, et non les numéros de carte. Données techniques : adresse IP, appareil/navigateur et — avec consentement — identifiants d'analyse et de marketing.

Bases légales

Contrat (fourniture de votre compte et des cours achetés), intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service), consentement (cookies d'analyse et de marketing, e-mails facultatifs) et obligation légale (comptabilité, par exemple les factures via inv123.lt).

Partage

Nous ne partageons les données avec des sous-traitants et des partenaires que dans la mesure nécessaire : Stripe (paiements), notre hébergeur (Hetzner, UE), les fournisseurs de messagerie (Resend ou le SMTP propre à une école), la diffusion vidéo (Bunny), la facturation (inv123.lt) et — avec votre consentement — Google et Meta pour l'analyse/le marketing.

Contacts marketing et segmentation

Lorsque vous créez un compte sur courses123 — que ce soit sur la place de marché ou via la vitrine d'une école qui y est hébergée — MB Handel collecte vos coordonnées (nom, e-mail et langue/région préférées) dans sa propre base de données de contacts de la plateforme. Nous utilisons cette base de données pour vous envoyer des actualités, des mises à jour des cours et des offres, et nous l'organisons en segments régionaux (par exemple par langue) afin que la communication soit pertinente pour vous. Ce traitement à des fins de marketing repose sur le consentement que vous donnez lors de l'inscription. Vous pouvez le retirer à tout moment à l'aide du lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en nous contactant, sans que cela n'affecte votre accès aux cours achetés.

Chaque école collecte séparément les contacts de ses propres apprenants pour ses propres communications ; la plateforme tient à jour la base de données de contacts globale couvrant toutes les écoles. Les contacts sont stockés au sein de l'UE et ne sont pas vendus à des tiers.

Avis, modération et blocage de compte

Si vous avez accès à un cours, vous pouvez laisser un avis. Les avis sont publics et peuvent être modérés : une école peut masquer ou supprimer les avis de ses cours, et la plateforme peut supprimer les avis qui sont injurieux, diffamatoires ou autrement inappropriés. Pour protéger les écoles et les apprenants, l'auteur d'un avis inapproprié peut recevoir un avertissement. Après deux avertissements, l'adresse e-mail associée est définitivement bloquée pour l'inscription ou la connexion. Nous traitons ces données sur la base de notre intérêt légitime à maintenir la plateforme sûre et digne de confiance.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité et vous opposer au traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, contactez-nous ci-dessous ou l'école concernée. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Conservation

Nous conservons les données aussi longtemps que votre compte est actif et selon les exigences légales et comptables, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

Contact

E-mail info@courses123.eu.