Pribatutasun-politika

Nor da tratamenduaren arduraduna

Merkaturako eta plataformaren kontuetarako, MB Handel da tratamenduaren arduraduna. Eskola jakin batekin partekatzen dituzun datuetarako (izen-emateak, aurrerapena, eskola horretako mezuak), eskola da tratamenduaren arduraduna eta gu bere tratamendu-eragile gisa jarduten dugu. Eskola bakoitza bere dendan datu pertsonalak nola erabiltzen dituen arduratzen da.

Zer tratatzen dugu

Kontuaren datuak: izena, helbide elektronikoa, pasahitzaren hash-a, hizkuntza. Ikaskuntza-datuak: izen-emateak, ikastaroen aurrerapena, ziurtagiriak. Ordainketa-datuak: Stripe-k kudeatuak; transakzioaren metadatuak gordetzen ditugu, ez txartelen zenbakiak. Datu teknikoak: IP helbidea, gailua/nabigatzailea eta —baimenarekin— analitika- eta marketin-identifikatzaileak.

Oinarri juridikoak

Kontratua (zure kontua eta erositako ikastaroak eskaintzea), interes legitimoak (segurtasuna, zerbitzua hobetzea), baimena (analitika- eta marketin-cookieak, aukerako mezu elektronikoak) eta lege-betebeharra (kontabilitatea, adib. inv123.lt bidezko fakturak).

Datuen lagapena

Datuak tratamendu-eragile eta bazkideekin partekatzen ditugu beharrezkoa denean soilik: Stripe (ordainketak), gure ostatatze-hornitzailea (Hetzner, EB), posta elektronikoko hornitzaileak (Resend edo eskola baten SMTP propioa), bideo-banaketa (Bunny), fakturazioa (inv123.lt) eta —zure baimenarekin— Google eta Meta analitika/marketinerako.

Marketin-kontaktuak eta segmentazioa

courses123-n kontu bat sortzen duzunean —merkatuan zein bertan ostatatutako edozein eskolaren dendaren bidez— MB Handel-ek zure kontaktu-datuak (izena, helbide elektronikoa eta hizkuntza/eskualde hobetsiak) bere plataformaren kontaktu-datu-basean biltzen ditu. Datu-base hau erabiltzen dugu berriak, ikastaroen eguneraketak eta eskaintzak bidaltzeko, eta eskualdeko segmentutan antolatzen dugu (adibidez, hizkuntzaren arabera) komunikazioa zuretzat garrantzitsua izan dadin. Marketin-helburuetarako tratamendu hau izena ematean ematen duzun baimenean oinarritzen da. Edozein unetan ken dezakezu, edozein mezu elektronikotako baja-emateko esteka erabiliz edo gurekin harremanetan jarriz, erositako ikastaroetarako sarbideari eragin gabe.

Eskola bakoitzak bere ikasleen kontaktuak biltzen ditu bereiz bere komunikazioetarako; plataformak eskola guztietako kontaktu-datu-base orokorra mantentzen du. Kontaktuak EBren barruan gordetzen dira eta ez zaizkie hirugarrenei saltzen.

Iritziak, moderazioa eta kontuen blokeoa

Ikastaro batera sarbidea baduzu, iritzi bat utz dezakezu. Iritziak publikoak dira eta moderatu daitezke: eskola batek bere ikastaroen iritziak ezkutatu edo ken ditzake, eta plataformak iraingarriak, difamaziozkoak edo bestela desegokiak diren iritziak ken ditzake. Eskolak eta ikasleak babesteko, iritzi desegoki baten egileak abisu bat jaso dezake. Bi abisuren ondoren, lotutako helbide elektronikoa behin betiko blokeatzen da izena emateko edo saioa hasteko. Datu hauek tratatzen ditugu plataforma seguru eta fidagarri mantentzeko gure interes legitimoan oinarrituta.

Zure eskubideak

RGPDren arabera, sarbidea, zuzenketa, ezabaketa, mugaketa, eramangarritasuna eskatu eta tratamenduaren aurka egin dezakezu. Edozein unetan kendu dezakezu baimena. Zure eskubideak baliatzeko, jarri gurekin harremanetan behean edo dagokion eskolarekin. Zure tokiko datuak babesteko agintaritzaren aurrean ere erreklamazioa aurkez dezakezu.

Gordetzea

Datuak gordetzen ditugu zure kontua aktibo dagoen bitartean eta lege- eta kontabilitate-helburuetarako behar den bitartean, eta ondoren ezabatu edo anonimizatu egiten ditugu.

Harremanetarako

Helbide elektronikoa: info@courses123.eu.