Política de privacidad

Quién es el responsable

Para el marketplace y las cuentas de la plataforma, MB Handel es el responsable del tratamiento. Para los datos que compartes con una escuela concreta (matrículas, progreso, mensajes dentro de esa escuela), la escuela es la responsable y nosotros actuamos como su encargado del tratamiento. Cada escuela es responsable de su propio uso de los datos personales en su tienda.

Qué tratamos

Datos de cuenta: nombre, correo, hash de la contraseña, idioma. Datos de aprendizaje: matrículas, progreso de los cursos, certificados. Datos de pago: gestionados por Stripe; almacenamos metadatos de las transacciones, no números de tarjeta. Datos técnicos: dirección IP, dispositivo/navegador y —con tu consentimiento— identificadores de analítica y marketing.

Bases legales

Contrato (proporcionar tu cuenta y los cursos comprados), interés legítimo (seguridad, mejora del servicio), consentimiento (cookies de analítica y marketing, correos opcionales) y obligación legal (contabilidad, p. ej. facturas a través de inv123.lt).

Comunicación de datos

Compartimos datos con encargados y socios solo cuando es necesario: Stripe (pagos), nuestro proveedor de alojamiento (Hetzner, UE), proveedores de correo (Resend o el SMTP propio de una escuela), distribución de vídeo (Bunny), facturación (inv123.lt) y —con tu consentimiento— Google y Meta para analítica/marketing.

Contactos de marketing y segmentación

Cuando creas una cuenta en courses123 —ya sea en el marketplace o a través de la tienda de cualquier escuela alojada en él—, MB Handel recopila tus datos de contacto (nombre, correo e idioma/región preferidos) en su propia base de datos de contactos de la plataforma. Utilizamos esta base de datos para enviarte novedades, actualizaciones de cursos y ofertas, y la organizamos en segmentos regionales (por ejemplo, por idioma) para que la comunicación sea relevante para ti. Este tratamiento con fines de marketing se basa en el consentimiento que prestas al registrarte. Puedes retirarlo en cualquier momento mediante el enlace para darse de baja de cualquier correo o contactándonos, sin que ello afecte a tu acceso a los cursos comprados.

Cada escuela recopila por separado los contactos de sus propios estudiantes para sus propias comunicaciones; la plataforma mantiene la base de datos global de contactos de todas las escuelas. Los contactos se almacenan dentro de la UE y no se venden a terceros.

Reseñas, moderación y bloqueo de cuentas

Si tienes acceso a un curso, puedes dejar una reseña. Las reseñas son públicas y pueden moderarse: una escuela puede ocultar o eliminar las reseñas de sus cursos, y la plataforma puede eliminar las reseñas que sean abusivas, difamatorias o de otro modo inapropiadas. Para proteger a las escuelas y a los estudiantes, el autor de una reseña inapropiada puede recibir una advertencia. Tras dos advertencias, la dirección de correo asociada queda bloqueada permanentemente para registrarse o iniciar sesión. Tratamos estos datos sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener la plataforma segura y fiable.

Tus derechos

Conforme al RGPD, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad y oponerte al tratamiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer tus derechos, contáctanos a continuación o con la escuela correspondiente. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para fines legales y contables; después los eliminamos o anonimizamos.

Contacto

Correo info@courses123.eu.