Πολιτική Απορρήτου

Ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας

Για την αγορά και τους λογαριασμούς της πλατφόρμας, η MB Handel είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας. Για τα δεδομένα που μοιράζεστε με μια συγκεκριμένη σχολή (εγγραφές, πρόοδος, μηνύματα εντός αυτής της σχολής), η σχολή είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της. Κάθε σχολή είναι υπεύθυνη για τη δική της χρήση προσωπικών δεδομένων στο κατάστημά της.

Τι επεξεργαζόμαστε

Δεδομένα λογαριασμού: όνομα, email, hash κωδικού πρόσβασης, γλώσσα. Δεδομένα μάθησης: εγγραφές, πρόοδος μαθημάτων, πιστοποιητικά. Δεδομένα πληρωμών: διαχειρίζονται από το Stripe· αποθηκεύουμε μεταδεδομένα συναλλαγών, όχι αριθμούς καρτών. Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, συσκευή/πρόγραμμα περιήγησης και — με συγκατάθεση — αναγνωριστικά αναλυτικών στοιχείων και μάρκετινγκ.

Νομικές βάσεις

Σύμβαση (παροχή του λογαριασμού σας και των αγορασμένων μαθημάτων), έννομα συμφέροντα (ασφάλεια, βελτίωση της υπηρεσίας), συγκατάθεση (cookies αναλυτικών στοιχείων και μάρκετινγκ, προαιρετικά email) και νομική υποχρέωση (λογιστική, π.χ. τιμολόγια μέσω inv123.lt).

Κοινοποίηση

Μοιραζόμαστε δεδομένα με εκτελούντες την επεξεργασία και συνεργάτες μόνο όταν είναι απαραίτητο: Stripe (πληρωμές), τον πάροχο φιλοξενίας μας (Hetzner, ΕΕ), παρόχους email (Resend ή τον δικό SMTP μιας σχολής), παράδοση βίντεο (Bunny), τιμολόγηση (inv123.lt) και — με τη συγκατάθεσή σας — Google και Meta για αναλυτικά στοιχεία/μάρκετινγκ.

Επαφές μάρκετινγκ και τμηματοποίηση

Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό στο courses123 — είτε στην αγορά είτε μέσω του καταστήματος οποιασδήποτε σχολής που φιλοξενείται σε αυτό — η MB Handel συλλέγει τα στοιχεία επικοινωνίας σας (όνομα, email και προτιμώμενη γλώσσα/περιοχή) στη δική της βάση δεδομένων επαφών της πλατφόρμας. Χρησιμοποιούμε αυτή τη βάση δεδομένων για να σας στέλνουμε νέα, ενημερώσεις μαθημάτων και προσφορές, και την οργανώνουμε σε περιφερειακά τμήματα (για παράδειγμα ανά γλώσσα) ώστε η επικοινωνία να είναι σχετική με εσάς. Αυτή η επεξεργασία για σκοπούς μάρκετινγκ βασίζεται στη συγκατάθεση που δίνετε κατά την εγγραφή. Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής σε οποιοδήποτε email ή επικοινωνώντας μαζί μας, χωρίς να επηρεάζεται η πρόσβασή σας στα αγορασμένα μαθήματα.

Κάθε σχολή συλλέγει ξεχωριστά τις επαφές των δικών της μαθητών για τη δική της επικοινωνία· η πλατφόρμα διατηρεί τη συνολική βάση δεδομένων επαφών για όλες τις σχολές. Οι επαφές αποθηκεύονται εντός της ΕΕ και δεν πωλούνται σε τρίτους.

Κριτικές, εποπτεία και αποκλεισμός λογαριασμού

Αν έχετε πρόσβαση σε ένα μάθημα, μπορείτε να αφήσετε μια κριτική. Οι κριτικές είναι δημόσιες και ενδέχεται να υπόκεινται σε εποπτεία: μια σχολή μπορεί να αποκρύψει ή να αφαιρέσει κριτικές των μαθημάτων της, και η πλατφόρμα μπορεί να αφαιρέσει κριτικές που είναι υβριστικές, δυσφημιστικές ή με άλλον τρόπο ακατάλληλες. Για την προστασία των σχολών και των εκπαιδευόμενων, ο συντάκτης μιας ακατάλληλης κριτικής ενδέχεται να λάβει προειδοποίηση. Μετά από δύο προειδοποιήσεις η σχετική διεύθυνση email αποκλείεται οριστικά από την εγγραφή ή τη σύνδεση. Επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα βάσει του έννομου συμφέροντός μας να διατηρούμε την πλατφόρμα ασφαλή και αξιόπιστη.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα και να αντιταχθείτε στην επεξεργασία. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας παρακάτω ή με τη σχετική σχολή. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων σας.

Διατήρηση

Διατηρούμε τα δεδομένα για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και όπως απαιτείται για νομικούς και λογιστικούς σκοπούς, και στη συνέχεια τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε.

Επικοινωνία

Email info@courses123.eu.