Política de privadesa

Qui és el responsable del tractament

Per al mercat i els comptes de la plataforma, MB Handel és el responsable del tractament. Per a les dades que compartiu amb una escola concreta (inscripcions, progrés, missatges dins d'aquella escola), l'escola és la responsable del tractament i nosaltres actuem com a encarregat seu. Cada escola és responsable del seu propi ús de les dades personals a la seva botiga.

Què tractem

Dades del compte: nom, correu electrònic, hash de la contrasenya, idioma. Dades d'aprenentatge: inscripcions, progrés dels cursos, certificats. Dades de pagament: gestionades per Stripe; emmagatzemem les metadades de la transacció, no els números de targeta. Dades tècniques: adreça IP, dispositiu/navegador i —amb consentiment— identificadors d'analítica i màrqueting.

Bases legals

Contracte (proporcionar el vostre compte i els cursos comprats), interessos legítims (seguretat, millora del servei), consentiment (galetes d'analítica i màrqueting, correus opcionals) i obligació legal (comptabilitat, p. ex. factures mitjançant inv123.lt).

Comunicació de dades

Compartim dades amb encarregats i socis només quan és necessari: Stripe (pagaments), el nostre proveïdor d'allotjament (Hetzner, UE), proveïdors de correu electrònic (Resend o l'SMTP propi d'una escola), lliurament de vídeo (Bunny), facturació (inv123.lt) i —amb el vostre consentiment— Google i Meta per a analítica/màrqueting.

Contactes de màrqueting i segmentació

Quan creeu un compte a courses123 —ja sigui al mercat o a través de la botiga de qualsevol escola allotjada en aquesta plataforma— MB Handel recull les vostres dades de contacte (nom, correu electrònic i idioma/regió preferits) a la seva pròpia base de dades de contactes de la plataforma. Utilitzem aquesta base de dades per enviar-vos novetats, actualitzacions de cursos i ofertes, i l'organitzem en segments regionals (per exemple, per idioma) perquè la comunicació sigui rellevant per a vosaltres. Aquest tractament amb finalitats de màrqueting es basa en el consentiment que doneu en registrar-vos. Podeu retirar-lo en qualsevol moment mitjançant l'enllaç de baixa de qualsevol correu electrònic o contactant amb nosaltres, sense que això afecti el vostre accés als cursos comprats.

Cada escola recull per separat els contactes dels seus propis alumnes per a les seves pròpies comunicacions; la plataforma manté la base de dades global de contactes de totes les escoles. Els contactes s'emmagatzemen dins de la UE i no es venen a tercers.

Ressenyes, moderació i bloqueig de comptes

Si teniu accés a un curs, podeu deixar-hi una ressenya. Les ressenyes són públiques i poden moderar-se: una escola pot amagar o eliminar ressenyes dels seus cursos, i la plataforma pot eliminar ressenyes que siguin abusives, difamatòries o inadequades d'una altra manera. Per protegir les escoles i els alumnes, l'autor d'una ressenya inadequada pot rebre un advertiment. Després de dos advertiments, l'adreça de correu electrònic associada queda bloquejada permanentment per registrar-se o iniciar la sessió. Tractem aquestes dades sobre la base del nostre interès legítim a mantenir la plataforma segura i fiable.

Els vostres drets

En virtut del RGPD, podeu sol·licitar l'accés, la rectificació, la supressió, la limitació, la portabilitat i oposar-vos al tractament. Podeu retirar el consentiment en qualsevol moment. Per exercir els vostres drets, contacteu amb nosaltres més avall o amb l'escola corresponent. També podeu presentar una reclamació davant la vostra autoritat local de protecció de dades.

Conservació

Conservem les dades mentre el vostre compte estigui actiu i durant el temps que exigeixin les finalitats legals i comptables, i després les eliminem o les anonimitzem.

Contacte

Correu electrònic info@courses123.eu.