Politika privatnosti

Ko je kontrolor

Za tržište i naloge na platformi, MB Handel je kontrolor. Za podatke koje dijelite s pojedinačnom školom (upisi, napredak, poruke unutar te škole), škola je kontrolor, a mi djelujemo kao njen obrađivač. Svaka škola odgovorna je za vlastito korištenje ličnih podataka u svojoj prodavnici.

Šta obrađujemo

Podaci o nalogu: ime, e-mail, hash lozinke, jezik. Podaci o učenju: upisi, napredak na kursu, certifikati. Podaci o plaćanju: obrađuje ih Stripe; mi čuvamo metapodatke transakcije, a ne brojeve kartica. Tehnički podaci: IP adresa, uređaj/preglednik i — uz pristanak — analitički i marketinški identifikatori.

Pravne osnove

Ugovor (pružanje vašeg naloga i kupljenih kurseva), legitimni interesi (sigurnost, poboljšanje usluge), pristanak (analitički i marketinški kolačići, opcionalni e-mailovi) i zakonska obaveza (računovodstvo, npr. fakture putem inv123.lt).

Dijeljenje

Podatke dijelimo s obrađivačima i partnerima samo prema potrebi: Stripe (plaćanja), naš pružalac hostinga (Hetzner, EU), pružaoci e-maila (Resend ili vlastiti SMTP škole), isporuka videa (Bunny), fakturisanje (inv123.lt) i — uz vaš pristanak — Google i Meta za analitiku/marketing.

Marketinški kontakti i segmentacija

Kada kreirate nalog na courses123 — bilo na tržištu ili putem prodavnice bilo koje škole koja se na njemu nalazi — MB Handel prikuplja vaše kontakt podatke (ime, e-mail i željeni jezik/regiju) u vlastitu kontakt bazu platforme. Ovu bazu koristimo da vam šaljemo vijesti, novosti o kursevima i ponude, te je organizujemo u regionalne segmente (na primjer po jeziku) kako bi komunikacija bila relevantna za vas. Ova obrada u marketinške svrhe zasniva se na pristanku koji dajete prilikom registracije. Možete ga povući u svakom trenutku putem linka za odjavu u bilo kojem e-mailu ili kontaktiranjem s nama, bez uticaja na vaš pristup kupljenim kursevima.

Svaka škola posebno prikuplja kontakte vlastitih polaznika za vlastitu komunikaciju; platforma održava ukupnu kontakt bazu svih škola. Kontakti se čuvaju unutar EU i ne prodaju se trećim stranama.

Recenzije, moderacija i blokiranje naloga

Ako imate pristup kursu, možete ostaviti recenziju. Recenzije su javne i mogu se moderirati: škola može sakriti ili ukloniti recenzije svojih kurseva, a platforma može ukloniti recenzije koje su uvredljive, klevetničke ili na drugi način neprimjerene. Radi zaštite škola i polaznika, autor neprimjerene recenzije može dobiti upozorenje. Nakon dva upozorenja povezana e-mail adresa se trajno blokira za registraciju ili prijavu. Ove podatke obrađujemo na osnovu našeg legitimnog interesa da platforma ostane sigurna i pouzdana.

Vaša prava

Prema GDPR-u možete zatražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje, prenosivost i prigovoriti obradi. Pristanak možete povući u svakom trenutku. Da biste ostvarili svoja prava, kontaktirajte nas u nastavku ili odgovarajuću školu. Također možete podnijeti pritužbu vašem lokalnom organu za zaštitu podataka.

Čuvanje

Podatke čuvamo dok je vaš nalog aktivan i koliko je potrebno u pravne i računovodstvene svrhe, a zatim ih brišemo ili anonimiziramo.

Kontakt

E-mail info@courses123.eu.