Privacybeleid

Wie is de controller

Voor de marktplaats en platformaccounts is MB Handel de verantwoordelijke. Voor gegevens die je deelt met een individuele school (inschrijvingen, voortgang, berichten binnen die school), is de school de beheerder en wij fungeren als verwerker. Elke school is verantwoordelijk voor het eigen gebruik van persoonlijke gegevens op haar winkel.

Wat we verwerken

Rekeninggegevens: naam, e-mail, wachtwoordhash, taal. Leergegevens: inschrijvingen, cursusvoortgang, certificaten. Betalingsgegevens: afgehandeld door Stripe; wij slaan transactiemetadata op, geen kaartnummers. Technische gegevens: IP-adres, apparaat/browser, en — met toestemming — analytics- en marketingidentificaties.

Juridische grondslagen

Contract (het verstrekken van je account en gekochte cursussen), legitieme belangen (beveiliging, het verbeteren van de dienst), toestemming (analytics en marketingcookies, optionele e-mails) en wettelijke verplichting (boekhouding, bijvoorbeeld facturen via inv123.lt).

Delen

We delen data alleen met verwerkers en partners wanneer nodig: Stripe (betalingen), onze hostingprovider (Hetzner, EU), e-mailproviders (Resend of een eigen SMTP van een school), videolevering (Bunny), facturering (inv123.lt), en — met uw toestemming — Google en Meta voor analytics/marketing.

Marketingcontacten en segmentatie

Wanneer je een account aanmaakt op courses123 — of dat nu op de marktplaats is of via de webpagina van een school die daarop wordt gehost — verzamelt MB Handel je contactgegevens (naam, e-mail en voorkeurstaal/regio) in zijn eigen platformcontactdatabase. We gebruiken deze database om nieuws, cursusupdates en aanbiedingen te sturen, en we organiseren deze in regionale segmenten (bijvoorbeeld per taal) zodat communicatie relevant is voor jou. Deze marketingverwerking is gebaseerd op de toestemming die je geeft bij het registreren. Je kunt het op elk moment intrekken via de afmeld-link in elke e-mail of door contact met ons op te nemen, zonder dat je toegang tot gekochte cursussen wordt beïnvloed.

Elke school verzamelt afzonderlijk de contacten van haar eigen leerlingen voor haar eigen communicatie; het platform onderhoudt de totale contactdatabase over alle scholen. Contacten worden binnen de EU opgeslagen en niet aan derden verkocht.

Recensies, moderatie en accountblokkering

Als je toegang hebt tot een cursus, mag je een recensie achterlaten. Recensies zijn openbaar en kunnen gemodereerd worden: een school kan beoordelingen van haar cursussen verbergen of verwijderen, en het platform kan beoordelingen verwijderen die misbruikend, lasterlijk of anderszins ongepast zijn. Om scholen en leerlingen te beschermen, kan de auteur van een ongepaste recensie een waarschuwing ontvangen. Na twee waarschuwingen wordt het bijbehorende e-mailadres permanent geblokkeerd voor registratie of inloggen. We verwerken deze gegevens op basis van ons legitieme belang om het platform veilig en betrouwbaar te houden.

Uw rechten

Volgens de AVG kunt u toegang aanvragen, corrigeren, wissen, beperken, portabiliteit en bezwaar maken tegen verwerking. U kunt op elk moment toestemming intrekken. Om uw rechten uit te oefenen, kunt u hieronder contact met ons opnemen of met de betreffende school. U kunt ook een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsinstantie.

Retentie

We bewaren gegevens zolang uw account actief is en zoals vereist voor juridische en boekhoudkundige doeleinden, en verwijderen of anonimiseren deze vervolgens.

Contact

Mail info@courses123.eu.