Informativa sulla privacy

Chi è il controllore

Per gli account marketplace e della piattaforma, MB Handel è il controller. Per i dati che condividi con una singola scuola (iscrizioni, progressi, messaggi all'interno di quella scuola), la scuola è il controller e noi agiamo come suo processore. Ogni scuola è responsabile dell'uso dei propri dati personali nel proprio store.

Cosa elaboriamo

Dati dell'account: nome, email, hash della password, lingua. Dati di apprendimento: iscrizioni, avanzamento del corso, certificati. Dati di pagamento: gestiti da Stripe; memorizziamo i metadati delle transazioni, non i numeri di carta. Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo/browser e — con consenso — identificatori di analisi e marketing.

Basi legali

Contratto (fornire il proprio account e i corsi acquistati), interessi legittimi (sicurezza, miglioramento del servizio), consenso (cookie di analisi e marketing, email opzionali) e obbligo legale (contabilità, ad esempio fatture tramite inv123.lt).

Condivisione

Condividiamo i dati con processori e partner solo quando necessario: Stripe (pagamenti), il nostro provider di hosting (Hetzner, EU), provider email (Resend o l'SMS di una scuola), consegna video (Bunny), fatturazione (inv123.lt) e — con il vostro consenso — Google e Meta per analisi/marketing.

Contatti di marketing e segmentazione

Quando crei un account su courses123 — sia sul marketplace che tramite lo store di qualsiasi scuola ospitato su di esso — MB Handel raccoglie i tuoi dati di contatto (nome, email e lingua/regione preferita) nel proprio database di contatti della piattaforma. Utilizziamo questo database per inviarti notizie, aggiornamenti e offerte dei corsi, e lo organizziamo in segmenti regionali (ad esempio per lingua) in modo che la comunicazione sia rilevante per te. Questa elaborazione per il marketing si basa sul consenso che dai al momento della registrazione. Puoi ritirarlo in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione in qualsiasi email o contattandoci, senza compromettere il tuo accesso ai corsi acquistati.

Ogni scuola raccoglie separatamente i contatti dei propri studenti per le proprie comunicazioni; la piattaforma mantiene il database complessivo dei contatti in tutte le scuole. I contatti sono memorizzati all'interno dell'UE e non vengono venduti a terzi.

Recensioni, moderazione e blocco account

Se hai accesso a un corso puoi lasciare una recensione. Le recensioni sono pubbliche e possono essere moderate: una scuola può nascondere o rimuovere recensioni dei propri corsi, e la piattaforma può rimuovere recensioni abusive, diffamatorie o comunque inappropriate. Per proteggere scuole e studenti, l'autore di una recensione inappropriata può ricevere un avviso. Dopo due avvertimenti, l'indirizzo email associato viene permanentemente bloccato per la registrazione o l'accesso. Trattiamo questi dati sulla base del nostro legittimo interesse a mantenere la piattaforma sicura e affidabile.

I tuoi diritti

Secondo il GDPR puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, restrizione, portabilità e opporti al trattamento. Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare i tuoi diritti, contattaci qui sotto o con la scuola competente. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Mantenimento

Conserviamo i dati finché il tuo account è attivo e richiesto per motivi legali e contabili, poi li eliminiamo o anonimizziamo.

Contatto

Invia info@courses123.eu.