Politique de confidentialité

Qui est le contrôleur

Pour les comptes de la place de marché et de la plateforme, MB Handel est le responsable de la gestion. Pour les données que vous partagez avec une école individuelle (inscriptions, progression, messages au sein de cette école), l’école est la responsable et nous agançons en tant que traiteur. Chaque école est responsable de sa propre utilisation des données personnelles sur sa boutique de magasin.

Ce que nous traitons

Données de compte : nom, email, hachage du mot de passe, langue. Données d’apprentissage : inscriptions, avancement du cours, certificats. Données de paiement : gérées par Stripe ; nous stockons les métadonnées des transactions, pas les numéros de carte. Données techniques : adresse IP, appareil/navigateur, et — avec consentement — identifiants analytiques et marketing.

Bases juridiques

Contrat (fournir votre compte et les cours achetés), intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service), consentement (cookies analytiques et marketing, e-mails optionnels) et obligation légale (comptabilité, par exemple factures via inv123.lt).

Partage

Nous partageons les données avec les processeurs et partenaires uniquement au besoin : Stripe (paiements), notre hébergeur (Hetzner, UE), fournisseurs de messagerie (Resend ou le SMS propre à l’école), la livraison vidéo (Bunny), la facturation (inv123.lt), et — avec votre consentement — Google et Meta pour l’analytique/marketing.

Contacts marketing et segmentation

Lorsque vous créez un compte sur courses123 — que ce soit sur le marketplace ou via la boutique d’une école hébergée — MB Handel collecte vos coordonnées (nom, email et langue/région préférée) dans sa propre base de données de contacts sur la plateforme. Nous utilisons cette base de données pour vous envoyer des actualités, des mises à jour et des offres de cours, et nous l’organisons en segments régionaux (par exemple par langue) afin que la communication soit pertinente pour vous. Ce traitement marketing repose sur le consentement que vous donnez lors de l’inscription. Vous pouvez le retirer à tout moment en utilisant le lien de désabonnement dans n’importe quel email ou en nous contactant, sans nuire à votre accès aux cours achetés.

Chaque école collecte séparément les contacts de ses propres élèves pour ses propres communications ; la plateforme maintient la base de données globale des contacts pour toutes les écoles. Les contacts sont stockés dans l’UE et ne sont pas vendus à des tiers.

Avis, modération et blocage de compte

Si vous avez accès à un cours, vous pouvez laisser un avis. Les avis sont publics et peuvent être modérés : une école peut masquer ou supprimer les avis de ses cours, et la plateforme peut supprimer les avis abusifs, diffamatoires ou autrement inappropriés. Pour protéger les écoles et les élèves, l’auteur d’un avis inapproprié peut recevoir un avertissement. Après deux avertissements, l’adresse e-mail associée est définitivement bloquée pour toute inscription ou connexion. Nous traitons ces données sur la base de notre intérêt légitime à maintenir la plateforme sûre et fiable.

Vos droits

Selon le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la restriction, la portabilité et vous opposer au traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, contactez-nous ci-dessous ou l’école concernée. Vous pouvez également porter plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Conservation

Nous conservons les données aussi longtemps que votre compte est actif et que cela est nécessaire pour des raisons juridiques et comptables, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

Contact

Envoyez info@courses123.eu un e-mail.