Pribatutasun-politika

Nor da kontrolatzailea

Merkatu eta plataforma kontuetarako, MB Handel da kontrolatzailea. Eskola bakoitzarekin partekatzen dituzun datuetarako (matrikulazioak, aurrerapena, mezuak eskola horren barruan), eskola da kontrolatzailea eta guk bere prozesatzaile gisa jarduten dugu. Eskola bakoitzak bere datu pertsonalen erabileraren ardura du bere dendan.

Zer prozesatzen dugun

Kontu datuak: izena, posta elektronikoa, pasahitzaren hash-a, hizkuntza. Ikaskuntza datuak: izen-ematen, ikastaroaren aurrerapena, ziurtagiriak. Ordainketa datuak: Stripe-k kudeatzen ditu; transakzioen metadatuak gordetzen ditugu, ez txartel zenbakiak. Datu teknikoak: IP helbidea, gailua/nabigatzailea eta — baimenarekin — analitika eta marketin identifikatzaileak.

Oinarri juridikoak

Kontratua (zure kontua eta erositako ikastaroak ematea), interes legitimoak (segurtasuna, zerbitzua hobetzea), baimena (analitika eta marketin cookie-ak, posta elektroniko aukerakoak) eta betebehar legala (kontabilitatea, adibidez, fakturak inv123.lt).

Partekatzea

Datuak prozesatzaileekin eta bazkideekin partekatzen ditugu behar denean bakarrik: Stripe (ordainketak), gure hosting hornitzailea (Hetzner, EU), posta elektroniko hornitzaileak (Resend edo eskolako SMTP propioa), bideo banaketa (Bunny), fakturazioa (inv123.lt), eta — zure baimenarekin — Google eta Meta analitika eta marketinerako.

Marketin harremanak eta segmentazioa

Courses123-n kontu bat sortzen duzunean — merkatuan edo bertan ostatatutako edozein eskolako denda baten bidez — MB Handel-ek zure kontaktu datuak (izena, posta elektronikoa eta nahi duen hizkuntza/eskualdea) bere plataformako kontaktu datu-basean biltzen ditu. Datu-base hau erabiltzen dugu albisteak, ikastaro eguneraketak eta eskaintzak bidaltzeko, eta eskualdeko segmentuetan antolatzen dugu (adibidez, hizkuntzaren arabera), komunikazioa zuretzat garrantzitsua izan dadin. Marketinerako prozesamendu hau izena ematean ematen duzun baimenaren araberakoa da. Edozein unetan atzera egin dezakezu harpidetza kentzeko esteka edozein posta elektronikotan edo gurekin harremanetan jarriz, erositako ikastaroetara sarbidea kaltetu gabe.

Eskola bakoitzak bere ikasleen kontaktuak banan-banan biltzen ditu bere komunikazioetarako; plataformak kontaktu datu-base orokorra mantentzen du eskola guztietan. Kontaktuak EBn gordetzen dira eta ez dira hirugarren aldeei saltzen.

Iritziak, moderazioa eta kontu blokeoa

Ikastaro batera sarbidea baduzu, iruzkin bat utzi dezakezu. Iritziak publikoak dira eta moderatuak izan daitezke: eskolak bere ikastaroen iruzkinak ezkutatu edo kendu ditzake, eta plataformak tratu txarrak, kalumniak edo bestelako iruzkinak desegokiak direnak kendu ditzake. Eskolak eta ikasleak babesteko, iritzi desegoki baten egileak abisu bat jaso dezake. Bi abisu eman ondoren, lotutako posta elektroniko helbidea behin betiko blokeatzen da erregistratzea edo saioa hasteko. Datu hauek gure interes legitimoaren arabera prozesatzen ditugu, plataforma seguru eta fidagarria mantentzeko.

Zure eskubideak

GDPRaren arabera, sarbidea, zuzenketa, ezabatzea, murrizketa, eramangarritasuna eta prozesamenduaren aurka eskatu dezakezu. Edozein unetan baimena atzera bota dezakezu. Zure eskubideak baliarazteko, jarri gurekin harremanetan behean edo dagokion eskolarekin. Era berean, zure tokiko datuen babeserako agintaritzari kexa jar diezaiokezu.

Mantentzea

Datuak gordetzen ditugu zure kontua aktibo dagoen bitartean eta beharrezkoa den bitartean lege eta kontabilitate helburuetarako, eta ondoren ezabatu edo anonimizatu egiten ditugu.

Harremana

Bidali posta elektroniko info@courses123.eu.