Política de privacidad

¿Quién es el controlador?

Para las cuentas de mercado y plataforma, MB Handel es el controlador. Para los datos que compartes con una escuela individual (matrículas, progreso, mensajes dentro de esa escuela), la escuela es la responsable y nosotros actuamos como su procesador. Cada escuela es responsable de su propio uso de datos personales en su tienda física.

Lo que procesamos

Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, hash de contraseña, idioma. Datos de aprendizaje: inscripciones, progreso del curso, certificados. Datos de pago: gestionados por Stripe; almacenamos metadatos de transacciones, no números de tarjeta. Datos técnicos: dirección IP, dispositivo/navegador y — con consentimiento — identificadores analíticos y de marketing.

Bases legales

Contrato (proporcionar tu cuenta y los cursos adquiridos), intereses legítimos (seguridad, mejora del servicio), consentimiento (cookies de análisis y marketing, correos opcionales) y obligación legal (contabilidad, por ejemplo, facturas a través de inv123.lt).

Compartir

Compartimos datos con procesadores y socios solo cuando sea necesario: Stripe (pagos), nuestro proveedor de alojamiento (Hetzner, UE), proveedores de correo electrónico (Resend o el propio SMTP de la escuela), entrega de vídeo (Bunny), facturación (inv123.lt) y — con tu consentimiento — Google y Meta para análisis/marketing.

Contactos de marketing y segmentación

Cuando creas una cuenta en courses123 — ya sea en el marketplace o a través de la tienda de cualquier escuela alojada en él — MB Handel recopila tus datos de contacto (nombre, correo electrónico y idioma/región preferida) en su propia base de datos de contactos en la plataforma. Utilizamos esta base de datos para enviarte noticias, actualizaciones de cursos y ofertas, y la organizamos en segmentos regionales (por ejemplo, por idioma) para que la comunicación sea relevante para ti. Este procesamiento para marketing se basa en el consentimiento que des al registrarte. Puedes retirarlo en cualquier momento usando el enlace de baja en cualquier correo electrónico o contactándonos, sin afectar tu acceso a los cursos adquiridos.

Cada centro recopila por separado los contactos de sus propios estudiantes para sus propias comunicaciones; la plataforma mantiene la base de datos general de contactos en todos los centros. Los contactos se almacenan dentro de la UE y no se venden a terceros.

Reseñas, moderación y bloqueo de cuentas

Si tienes acceso a un curso, puedes dejar una reseña. Las reseñas son públicas y pueden moderarse: una escuela puede ocultar o eliminar reseñas de sus asignaturas, y la plataforma puede eliminar reseñas que sean abusivas, difamatorias o de otro modo inapropiadas. Para proteger a las escuelas y a los alumnos, el autor de una reseña inapropiada puede recibir una advertencia. Tras dos advertencias, la dirección de correo electrónico asociada queda bloqueada permanentemente para registrarse o iniciar sesión. Procesamos estos datos en función de nuestro interés legítimo en mantener la plataforma segura y confiable.

Tus derechos

Según el RGPD, puedes solicitar acceso, rectificación, borrado, restricción, portabilidad y objetar al tratamiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros abajo o con la escuela correspondiente. También puedes presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.

Retención

Guardamos los datos mientras tu cuenta esté activa y cuando sea necesario para fines legales y contables, y luego los eliminamos o anonimizamos.

Contacto

Envía un correo info@courses123.eu.