Πολιτική Απορρήτου

Ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας

Για τους λογαριασμούς αγοράς και πλατφόρμας, η MB Handel είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας. Για τα δεδομένα που μοιράζεστε με ένα μεμονωμένο σχολείο (εγγραφές, πρόοδος, μηνύματα εντός αυτού του σχολείου), το σχολείο είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία. Κάθε σχολείο είναι υπεύθυνο για τη δική του χρήση των προσωπικών δεδομένων στη βιτρίνα του.

Τι επεξεργαζόμαστε

Δεδομένα λογαριασμού: όνομα, email, κατακερματισμός κωδικού πρόσβασης, γλώσσα. Δεδομένα εκμάθησης: εγγραφές, πρόοδος μαθημάτων, πιστοποιητικά. Δεδομένα πληρωμής: διαχειρίζεται η Stripe. Αποθηκεύουμε μεταδεδομένα συναλλαγών, όχι αριθμούς καρτών. Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, συσκευή/πρόγραμμα περιήγησης και — με συγκατάθεση — αναλυτικά στοιχεία και αναγνωριστικά μάρκετινγκ.

Νομικές βάσεις

Σύμβαση (παροχή του λογαριασμού σας και των μαθημάτων που αγοράσατε), έννομα συμφέροντα (ασφάλεια, βελτίωση της υπηρεσίας), συγκατάθεση (cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ, προαιρετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) και νομική υποχρέωση (λογιστική, π.χ. τιμολόγια μέσω inv123.lt).

Κοινή χρήση

Μοιραζόμαστε δεδομένα με επεξεργαστές και συνεργάτες μόνο όπως απαιτείται: Stripe (πληρωμές), τον πάροχο φιλοξενίας μας (Hetzner, ΕΕ), παρόχους email (Resend ή SMTP του σχολείου), παράδοση βίντεο (Bunny), τιμολόγηση (inv123.lt) και — με τη συγκατάθεσή σας — Google και Meta για αναλυτικά στοιχεία/μάρκετινγκ.

Επαφές μάρκετινγκ και τμηματοποίηση

Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό στο courses123 — είτε στην αγορά είτε μέσω της βιτρίνας οποιουδήποτε σχολείου που φιλοξενείται σε αυτό — η MB Handel συλλέγει τα στοιχεία επικοινωνίας σας (όνομα, email και προτιμώμενη γλώσσα/περιοχή) στη δική της βάση δεδομένων επαφών πλατφόρμας. Χρησιμοποιούμε αυτήν τη βάση δεδομένων για να σας στέλνουμε νέα, ενημερώσεις μαθημάτων και προσφορές και την οργανώνουμε σε περιφερειακά τμήματα (για παράδειγμα ανά γλώσσα) έτσι ώστε η επικοινωνία να είναι σχετική με εσάς. Αυτή η επεξεργασία για μάρκετινγκ βασίζεται στη συγκατάθεση που δίνετε κατά την εγγραφή σας. Μπορείτε να την αποσύρετε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής σε οποιοδήποτε email ή επικοινωνώντας μαζί μας, χωρίς να επηρεαστεί η πρόσβασή σας σε μαθήματα που αγοράσατε.

Κάθε σχολείο συλλέγει ξεχωριστά τις επαφές των μαθητών του για τις δικές του επικοινωνίες. Η πλατφόρμα διατηρεί τη συνολική βάση δεδομένων επαφών σε όλα τα σχολεία. Οι επαφές αποθηκεύονται εντός της ΕΕ και δεν πωλούνται σε τρίτους.

Αξιολογήσεις, εποπτεία και αποκλεισμός λογαριασμών

Εάν έχετε πρόσβαση σε ένα μάθημα, μπορείτε να αφήσετε μια κριτική. Οι κριτικές είναι δημόσιες και μπορούν να εποπτεύονται: ένα σχολείο μπορεί να κρύψει ή να αφαιρέσει κριτικές για τα μαθήματά του και η πλατφόρμα μπορεί να αφαιρέσει κριτικές που είναι καταχρηστικές, δυσφημιστικές ή άλλως ακατάλληλες. Για την προστασία των σχολείων και των μαθητών, ο συντάκτης μιας ακατάλληλης κριτικής μπορεί να λάβει μια προειδοποίηση. Μετά από δύο προειδοποιήσεις, η σχετική διεύθυνση email αποκλείεται οριστικά από την εγγραφή ή τη σύνδεση. Επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα με βάση το έννομο συμφέρον μας να διατηρήσουμε την πλατφόρμα ασφαλή και αξιόπιστη.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα και αντίρρηση στην επεξεργασία. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας παρακάτω ή με το σχετικό σχολείο. Μπορείτε επίσης να παραπονεθείτε στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων.

Διατήρηση

Διατηρούμε δεδομένα για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και όπως απαιτείται για νομικούς και λογιστικούς σκοπούς, στη συνέχεια τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε.

Επικοινωνία

Στείλτε email info@courses123.eu.