Politika privatnosti

Ko je kontrolor

Za račune na tržištu i platformi, MB Handel je kontrolor. Za podatke koje dijelite sa pojedinačnom školom (upisi, napredak, poruke unutar te škole), škola je kontrolor, a mi djelujemo kao njen procesor. Svaka škola je odgovorna za vlastitu upotrebu ličnih podataka na svom storefrontu.

Šta obrađujemo

Podaci o računu: ime, email, hash lozinke, jezik. Podaci o učenju: upisi, napredak kurseva, certifikati. Podaci o plaćanju: obrađuje Stripe; pohranjujemo metapodatke transakcija, ne brojeve kartica. Tehnički podaci: IP adresa, uređaj/pretraživač i — uz saglasnost — identifikatori analitike i marketinga.

Pravne osnove

Ugovor (pružanje vašeg naloga i kupljenih kurseva), legitimni interesi (sigurnost, poboljšanje usluge), pristanak (analitika i marketinški kolačići, opcionalni emailovi) i pravna obaveza (računovodstvo, npr. fakture putem inv123.lt).

Dijeljenje

Podatke dijelimo sa procesorima i partnerima samo po potrebi: Stripe (plaćanja), naš hosting provajder (Hetzner, EU), email provajderi (Resend ili školski SMTP), video isporuka (Bunny), fakturisanje (inv123.lt) i — uz vaš pristanak — Google i Meta za analitiku/marketing.

Marketinški kontakti i segmentacija

Kada kreirate nalog na courses123 — bilo na marketplace-u ili preko prodavnice bilo koje škole koja je tamo hostovana — MB Handel prikuplja vaše kontakt podatke (ime, email i preferirani jezik/regiju) u svoju bazu kontakata platforme. Koristimo ovu bazu podataka da vam šaljemo vijesti, ažuriranja kurseva i ponude, i organizujemo je u regionalne segmente (na primjer po jeziku) kako bi komunikacija bila relevantna za vas. Ova obrada marketinga zasniva se na pristanku koji date prilikom registracije. Možete je povući u bilo kojem trenutku koristeći link za odjavu u bilo kojem emailu ili kontaktiranjem nas, bez utjecaja na vaš pristup kupljenim kursevima.

Svaka škola zasebno prikuplja kontakte svojih učenika za vlastitu komunikaciju; platforma održava ukupnu bazu kontakata za sve škole. Kontakti se čuvaju unutar EU i ne prodaju se trećim stranama.

Recenzije, moderacija i blokiranje naloga

Ako imate pristup kursu, možete ostaviti recenziju. Recenzije su javne i mogu se moderirati: škola može sakriti ili ukloniti recenzije svojih kurseva, a platforma može ukloniti recenzije koje su uvredljive, klevetničke ili na drugi način neprikladne. Radi zaštite škola i učenika, autor neprimjerene recenzije može dobiti upozorenje. Nakon dva upozorenja, povezana email adresa je trajno blokirana za registraciju ili prijavu. Ove podatke obrađujemo na osnovu našeg legitimnog interesa da platforma ostane sigurna i pouzdana.

Vaša prava

Prema GDPR-u možete zatražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje, prenosivost i prigovor na obradu. Saglasnost možete povući u bilo kojem trenutku. Da biste ostvarili svoja prava, kontaktirajte nas ispod ili relevantnu školu. Također se možete žaliti lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

Zadržavanje

Podatke čuvamo dokle god je vaš nalog aktivan i prema potrebama pravnih i računovodstvenih razloga, a zatim ih brišemo ili anonimiziramo.

Kontakt

Pošaljite info@courses123.eu.